menu menu خانه ویدئوها وبلاگ مقالات راهنما قوانین درباره ما سوالات رایج تماس با ما ورود هنرجو یکشنبه، ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۳
placeholder="جستجوی پروفایل استاد..." value="">

سوالات رایج

1.آیا با اینترنت موجود در کشور میتوان کلاس آنلاین با کیفیت داشت؟


پاسخ: بله،


2.آیا قانون ضمانت بازگشت وجه پیش از جلسه دوم بدون قید و شرط است؟


پاسخ: بله،


3.چطور برای انتخاب استاد یا خرید ساز و ... با مشاور صحبت کنم؟


پاسخ: موضوع مد نظر خود را از طریق چت آنلاین سایت که در بخش پایین سمت راست قابل مشاهده است، با پشتیبانی سایت در میان بگذارید تا در سریعترین زمان ممکن مشاور تخصصی حوزه مد نظر، با شما تماس بگیرد.


4.آیا استادهنر در خرید ساز هم از من پشتیبانی میکند؟


پاسخ: بله، در خصوص این موضوع هم میتوانید با مشاور و هم با استاد خود مشورت نمایید. پس از حصول نتیجه نهایی میتوانید ساز خود را تهیه نمایید و یا درخواست دهید تا ساز توسط متخصصان این حوزه خریداری و به آدرس شما ارسال شود.


5.آیا در خرید ساز هم ضمانت بازگشت وجود دارد؟

پاسخ: بله، شما با شرایطی که همکاران پشتیبانی به اطلاع شما خواهند رساند میتوانید از ضمانت بازگشت کالا برخوردار شوید.



6.آیا امکان تغییر زمان کلاس رزرو شده وجود دارد؟


پاسخ: با هماهنگی استاد بله، مکانیزم این درخواست در پنل هنرجویان تعبیه شده است.


7.آیا امکان لغو کلاس رزرو وجود دارد؟


پاسخ: خیر، صرفا در صورت موافقت استاد میتوانید زمان آن جلسه را تغییر دهید.



8.کلاس ها بر روی چه پلتفرمی برگزار میشود؟


پاسخ: پس از آنکه ثبت نام شما برای دوره مد نظر تکمیل شد، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت و ضمن معرفی پلتفرم برگزاری کلاس، آن را با شما تست خواهد کرد. این پلتفرم متناسب با نظر استاد و شرایط شما میتواند متفاوت باشد.


9. آیا میتوانم هر کلاس را صرفا چند روز قبل از آن رزرو کنم؟


پاسخ: در ثبت نام اول، میتوانید تک جلسه ای ثبت نام کنید. ثبت نام دوم حتما باید ترمیک 4 یا 10 جلسه ای باشد.